Objectifs
La gestion des conflits vise à comprendre nos réactions
face à diverses situations (contexte, émotions, relations
interpersonnelles, etc.); l’apprentissage de méthodes de
résolution des conflits, leur utilisation; de même que
la maîtrise des moyens de réduire la survenue de nouveaux
conflits, comme apprendre à communiquer avec les autres de façon
constructive.
Contenu
•
Comprendre la nature et le fonctionnement d’un conflit (contexte,
émotions, types de réactions conflictuelles, etc.).
• Identifier son style personnel pour gérer des conflits
et entrevoir son impact et son efficacité selon les situations.
• Comprendre ce qui se passe dans un conflit et prendre conscience
de ses comportements vis-à-vis des autres.
• Les émotions (agressivité): première source
des problèmes interpersonnels.
• Apprendre à porter attention à ses propres attitudes
lorsque survient un conflit.
• Comment aider les autres à désamorcer les conflits
et à les éviter.
• Apprendre à coopérer: l’entraide, la compétition,
la défense de soi, l’identité, etc.
• Identifier les avantages que nous retirons à éviter
un conflit.
Retour
au sommaire du catalogue
Améliorez
votre vie grâce à des séances de coaching individuel
à distance: pour donner un sens à ses actions,
augmenter son bien-être et sa motivation, régler des problèmes,
etc.