Les
entreprises d’aujourd’hui disposent de plus en plus d’outils
pour améliorer leurs processus d’affaires. Mais utilisent-elles
vraiment toutes les ressources dont elles disposent ? En fait, l’être
humain et son cerveau constituent sans doute la plus importante source
de valeur pour les organisations qui évoluent dans la société
du savoir. En quoi les sciences cognitives permettraient-elles d’améliorer
l’efficience et la compétitivité des organisations
?
Depuis l'avènement de l'ère industrielle,
les outils de gestion et de management d'entreprise ont été
développés dans le but d'accroître les performances.
Les outils qui ont d’abord été développés
se concentraient surtout sur les performances financières.
La comptabilité en est un bon exemple puisqu’elle permet
de suivre l'évolution financière des entreprises. Grâce
à cet atout, la comptabilité s'est rapidement imposée
comme une norme puisqu’elle permettait de suivre objectivement
les performances des entreprises et de les comparer entre elles. Aujourd’hui
cependant, la mondialisation, l’internet et les infrastructures
informatiques ont mis l’accent sur des dimensions beaucoup plus
complexes des organisations, notamment à travers les informations
qu’elles utilisent.
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