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Une PME devra-t-elle constamment engager des consultants externes
pour obtenir les services d’un expert Master Black Belt ?
Bien
sûr que non ! Le rôle d'un Master Black Belt consiste
principalement à guider l'équipe de gestion dans le
déploiement du LSS. Il sert de référence pour
le suivi et le soutien des Black Belt dans leur action au jour le
jour.
Il
est important pour l'équipe de direction de disposer d’un
guide afin d'implanter efficacement la philosophie LSS dans leur entreprise.
Cependant, lorsque le plan de déploiement est complété
et que la nouvelle culture a été intégrée
avec succès, ce travail de guide ne devrait plus être
nécessaire, exception faite de quelques vérifications
sporadiques.
Puisque
les PME ne devraient pas disposer de Black Belt à temps plein
et que la complexité des projets demeure passablement restreinte,
le soutien en entreprise d’un expert devrait également
rester limitée.
Tenant
compte de ces différences avec les grandes entreprises, pourquoi
implanter le Lean Six Sigma dans les PME ?
Parce
que le Lean Six Sigma peut réellement apporter des bénéfices
tangibles aux PME en axant son orientation et sa philosophie sur des
faits et une méthodologie précise.
Les
points suivants représentent la base minimale des bénéfices
tangibles auxquels une PME peut s’attendre de son implantation
(notons que ces avantages sont plus adaptés aux PME manufacturières)
:
• Une amélioration des marges de bénéfices
de 20% grâce à l'élimination des opérations
qui n’apportent pas de valeur ajoutée (concept PVA).
• Une augmentation de la capacité de production de 12
à 18 % en introduisant les concepts relatifs à la théorie
des contraintes et à celle du Lean Manufacturing.
• Une réduction du capital investi de 10 à 30%
suivant une réduction des stocks de produits finis, des en-cours
et des matières premières.
De plus, l’implantation de cette philosophie de gestion peut
apporter de nombreux autres avantages :
• Une augmentation de la satisfaction des clients.
• Une augmentation de la satisfaction des employés.
• Une élimination du gaspillage.
• Une augmentation de l’efficience de l’entreprise.
Tous
ces avantages proviennent également de la mise en place d’outils
tels que le tableau de bord de gestion (Balanced Scorecard) qui améliore
la communication et la compréhension de la stratégie
au sein de l'entreprise. De même, la gestion du changement et
la focalisation stratégique augmentent la satisfaction des
employés et des clients en orientant leurs intérêts
dans la même direction. ...