Si
l’avenir de la compétitivité se jouera dans un
contexte mondial, il ne fait aucun doute que les entreprises qui tâcheront
davantage de comprendre et d’intégrer le facteur humain
à leur vision et à leur stratégie feront toute
la différence. Cette dimension devient primordiale dans un
contexte où les marchés internationaux obligent de composer
avec de nombreuses cultures et de nouveaux problèmes. Chaque
organisation implique elle-même des valeurs et une culture qu’il
est obligatoire de comprendre pour assurer le fonctionnement efficient
de ses processus.
De
nouvelles ressources seront progressivement disponibles à mesure
que nous comprendrons le fonctionnement du cerveau et les interrelations
complexes entre les individus. Il est désormais possible de
développer des outils qui s’arriment parfaitement aux
organisations pour tirer le meilleur parti des personnes qui doivent
comprendre, accepter, communiquer et intégrer dans leurs pratiques
les changements qui auront été apportés à
leur organisation. Cette ressource trop longtemps négligée,
l’être humain, fera la différence dans l’économie
du savoir, pour saisir les enjeux réels des défis de
l’avenir, faire des choix novateur et affronter avec succès
l’émergente complexité de la mondialisation.